#23 Evalueer wat je in de afgelopen tijd hebt geleerd

Zoals bij iedereen is deze cursus een enorme tijdvreter met alle gevolgen van dien. Maar het levert ook wel weer nuttige zaken op zowel voor jezelf als de bibliotheek. Leuk en verrassend zijn twitteren vooral met een nieuwe telefoon. Verder het plaatsen van widgets op de weblog. RSS is een handig middel om snel belangrijke websites te scannen maar dan moet het wel behapbaar blijven. Alles weten maakt ook niet gelukkig... Online plaatjes bewerken is leuk maar erg omslachtig vanwege het online gebeuren en je kunt beter een goede ontwerper in de arm nemen om iets goeds te maken. Wiki zou ik niet gebruiken vanwege de ondoorzichtige structuur (er moet een beheerder op zitten). Voor kennisdeling is een middel als Biebkracht heel geschikt. Library thing is erg leuk en handig om je eigen boekenkast online te hebben.
Voor de bibliotheek is duidelijk dat je vooral moet kiezen wat je zou willen als organisatie om voor de klant er te zijn. Als we het nog niet kunnen moeten we zorgen dat we wel zo ver zijn als de klant erom vraagt. Wat zaken (geen prioriteitsvolgorde):
-weblog: welke gebruiker zit erop te wachten? Of alleen bij 'noodzaak'
- aanwezig op sociale netwerken: waar zijn je gebruikers daar moet je als bibliotheek zijn
- googledocs: handig voor intern maar geen discussie en zorg voor beveiliging
- delicious: gewoon doen en gebruiken (handigheid is al bewezen)
- veel deelnemers aan de cursus schrijven vanuit eigen perspectief: hoe goed ken je de klant (en welke klant?) - dat moet uitgangspunt van (al) je denken en handelen zijn voor als je bij de bibliotheek werkt
- twitteren: handig en is terug te vinden op google maar nog even aangeven wie mag het doen 'als bibliotheek' of als medewerker en wellicht een (klein) protocol.
- instant messaging: doen wanneer de klantenservice bezet is (je bent op allerlei manieren ook voor je klant bereikbaar).
- kanaal met youtube filmpjes van activiteiten van de bibliotheek (must)
- stoppen met telefoongids advertentie (wie kijkt daar nog in? als je via google compleet met streeetview etc. bereikbaar bent)
Conclusie is dat we een aantal zaken dit jaar kunnen gaan oppakken: het staat al in het werkplan! Wie het gaat doen: we kunnen het nu toch allemaal...;)
Over de cursus: op een aantal items is het leeswerk erg verouderd, m.n. op instant messaging. Daar moet echt iets aan gedaan worden.

23 dingen was voor mij
de zoveelste cursus op een rij.
Dit maal heerlijk digitaal stoeien,
sjonge, soms beperkte capaciteit om te roeien.
Maar het is me steeds meer gaan boeien,
waardoor vanaf de bank een partner ging loeien.
"Wanneer ben je toe aan je laatste ding?"
"Oh nog even, het is afgerond als ik zing (in koor)!"

#22 Bibliotheek 2.0 en de toekomst van bibliotheken

Leuk allemaal te lezen en vooral de flickr foto met de geeltjes waar iedereen kan aangeven waar die voor is of wel mee wil beginnen. Wat me opvalt is dat de gebruiker (weer) centraal staat maar dan digitaal. Lijkt me goed om ieder geval op zoek te gaan waar de gebruiker zich ophoudt: facebook, communities etc. Maar wat ook grappig is: de catalogus is van minder belang. Maar alles wat we doen draait nog om die catalogus: we bouwen er weer een schil om heen (ABL) want dat is zo handig voor onze gebruikers. Nu maken er niet zo veel gebruik van (ze moeten wel als ze starten), nu komt er een nationale bibliotheekcatalogus (NBC) maar hoe dat allemaal gaat werken voor de gebruiker? Dennis van Bibliotheek.nl legt het uit met 2 verschillende gebruikers maar dan denk ik: wat een gedoe; wil iedereen wel lijstjes hebben en delen? Dat betekent dus dat je voor scholieren en jongeren dit wel moet bieden maar voor anderen die snel willen en geen gezeur een simpele versie. Net als bij mobiele telefoons: je kunt een android hebben maar ook een simpel ding om te bellen of domweg bereikbaar zijn. Dus: luisteren naar de gebruiker: de een wil het wel de ander niet. Dan moet je dus makkelijk mogelijkheden hebben zodat iedere gebruiker z'n eigen bibliotheek 2.0 kan instellen naar zijn of haar eigen behoefte.
De eigen widget's zijn dus wel belangrijk, die 'krijgen' we dan ook bij de nieuwe website. Zo heeft Brabant nu z'n eigen catalogus app voor op je mobiele telefoon.
Verder kwam ik trouwens nog een leuk systeem tegen waarbij het uitlenen van dvd's en cd's nu volledig de nek wordt omgedraaid en we de collectie echt kunnen terugschroeven: mailmydisc Voor 1,00 krijg je dvd's en cd's en kun je je eigen spullen opruimen. Vooral geen te-laat-geld is de slogan. Waar zou dat toch vandaan komen? Maar we nemen ze natuurlijk enige wind uit de zeilen door vanaf 1 juli geen leengeld meer te vragen maar het te-laat-geld blijft.
Als laatste van de foto van het Bieb 2.0 manifest: ik wacht niet totdat het perfect is als het presenteer; later verbeter ik het wel aan de hand van gebruikersreacties. Lijkt me prima uitgangspunt om vernieuwing sneller door te voeren. Ook bij ons: beetje GBV (gezond boeren verstand), dosis enthousiasme, scheutje ant-beren-op-de- weg en dan DOEN! We zijn dan tot veel in staat, mits we oude werkwijzen overboord kieperen voor betere ook al leken die het beste wat er was... (ook uit het manifest).

#21 Aquabrowser My Discoveries en andere sociale bibliotheekcatalogi

Voor worldcat maar eerst Nijkerk bekend gemaakt aan de wereld. Dat scheelt dan weer. Beetje rondgekeken. Leuk zo'n catalogus en ik denk: waarom moeten wij nog ingewikkelde eigen catalogi hebben en straks nog weer overstappen naar iets veel duurder als Bicat Wise. Barneveld start volgende maand al! Drenthe is al helemaal over en het was een disaster! Ze zijn de schrik nu weer wat te boven maar dat krijg je als je de eerste bent. Overijssel volgt schoorvoetend... Volgend jaar gaat Gelderland en wij dus ook. Wat maakt het nu allemaal zo ingewikkeld en complex? Zo meteen een nieuwe landelijke catalogus: weer wat er naast. Maar dan nog heb je een uitleensysteem nodig die de gegevens koppelt. Want daar gaat het een klant om: ik wil wat en hoe snel kan ik het krijgen.
My discoveries ziet er leuk uit maar er zij nog maar weinig mensen die het gebruiken. Eerlijk gezegd: we hebben de ABL gekregen van de provincie Gelderland voor 5 jaar. Het bedrijf is nu overgenomen door een andere partner en het is maar de vraag of we na die 5 jaar er nog mee doorgaan. Maar zo lang maken we er wat van. My Discoveries kun je mensen aanleren zodat ze zelf lijstjes kunnen bewaren en maken.
In de artikelen (ze zijn wel wat gedateerd en de eerste is de link al van verdwenen) doen wat schamper over Library thing. Maar ik vind dat nu juist leuk om zo je lijstjes samen te stellen. De link van m'n homepage is trouwens weg maar Library Thing was ' down' en dat al een hele tijd... Via Worldcat kan ik gegevens controleren en ook zien of het ergens in een universiteitsbibliotheek staat. Als klantenservice medewerker ben je snel te controleren of het nog ergens in Nederland is. Je bent dienstverlenend aan de klant en een beetje pientere klant heeft het al eerder gevonden dan wij. Dat zul je gewoon als bibliotheek moeten accepteren en je helpt hem/haar om de gewenste spullen zsm te leveren.

#20 Muziek online beluisteren in een sociaal netwerk

Toen Spotify op de markt kwam was ik er snel bij. Geweldig om een recensie van een band in de krant te lezen (oud medium natuurlijk maar oke) en daarna direct op spotify te gaan beluisteren. Als ik de cd nog wil hebben dan wacht ik totdat die in de winkel ligt in de opruiming of ik download via andere sites. Of ik leen natuurlijk bij Leendirect... Maar het cd-rek heeft dus z'n langste tijd gehad.
Last FM is voor mij een overvloed aan allerlei mensen en'shouts' van wie ik denk: waarom moet ik weten dat jij fan bent en wat jij er van vindt? En zoals in de column: ik hoef niet alle fans van concerten al te zien. De info over de groepen ziet er wel gelikt uit. Spotify heeft trouwens niet alle artiesten maar met 10 miljoen tracks is het vele malen groter dan lastFM. Ik hoorde gisteren op de radio (klik hier) een verhaal over de cd-industrie: ze hebben gouden jaren achter de rug (erkennen ze nu, en bedankt!) en nu brengen ze cd's gewoon drie maal uit met allerlei bonus materiaal en kekke hoesjes. Dat je maar koopt. Ze voelen hun ondergang naderen. Niet voor niets was de nieuwste cd van Trijntje Oosterhuis bij het AD (gratis) en halen bands meer uit de merchandise dan uit de verkoop van cd's. Alleen de rechten levert nog veel geld op, vooral in Nederland waar de Buma het beste jongetje van de hele wereld is want alle financiele BV's van alle grote bands zitten in Amsterdam: daar valt het meeste te verdienen!
Goed: wat moet de bibliotheek hiermee? We hebben niet voor niets de cd collectie laten verdwijnen. Nog steeds is er een vaste club van mensen (40+) die cd's uit Rotterdam laten komen maar dat zal over een paar jaar afgelopen zijn. Dat zal ook gebeuren trouwens met de DVD's. Door de snelheid van de verbindingen kun je nu al via pay per view duizenden films zien via de kabelaars. Het aantal videotheken daalt met grote sprongen. Laten we mensen wijzen op deze sites en de mogelijkheden die er nog zijn maar lang zal dat niet meer duren.

#19 Sociale netwerken en wat er in te doen is

Mensen kunnen hier uren mee zoet zijn en een collega gaat 's morgens alle sociale media nog even bij langs om helemaal weer bij te zijn. Ik voel er niet zoveel voor. "Deel alles met iedereen": lijkt me dus teveel van het goede. Ik zit op Linkedin (helaas krijg ik de link niet werkend???)en dat werkt prima. Dat is eigenlijk je zakelijke kant met mogelijkheden voor connecties. Ook zie ik dat openstaande vacatures via dit netwerk worden vervuld. Handig en scheelt hoop advertentiekosten. Ik merk wel dat je ieder keer meer kunt aanvullen bijv. je reizen, belangrijke documenten van je werk etc. Ook een manier natuurlijk om je te profileren. En dat is precies wat het is. Ook Biebkracht (www.biebkracht.nl) (link werkt ook niet opeens???)!!is handig maar dan meer voor Gelderland. Ook daar kun je weer hele profielen optuigen maar dat is dus meer 'intern'.
Wat moeten we er mee als bibliotheek: waar je doelgroep zit moet je als bibliotheek zijn te vinden. Dat betekent dus er ook actueel en contnue mee bezig zijn: nieuwe foto's, filmpjes van activiteiten erop, chat als de klantenservice bezet is... Hettie gaf het al aan: als we er wat mee kunnen doen en het kunnen waarmaken dan hoor je er te zijn. Maar zo niet, dan kun je het beter achterwege laten. Wie zou dit leuk vinden en bijvoorbeeld maatschappelijke stagiairs kunnen dit prima inrichten en oppimpen lijkt me (incl. maken van filmpjes en foto's).

#18 Catalogiseer je boekenkast met LibraryThing

Heerlijk weer een beetje zelf bibliotheekje spelen! Vroeger had ik m'n eerste catalogus zelf gebouwd compleet met een eigen trefwoorden systeem van siso en udc. Met Library Thing is het allemaal kinderspel. 10 boeken die op een stapel ergens in de kamer lagen opgezocht via de KB en bingo allemaal zo raak. Ziet er leuk uit: de bezitters verdelen zich van 9500 mensen voor 'Brieven uit de hel" tot 1 iemand die ook het boek over "Spoorzoeken" heeft. Wat nog meeste tijd kost is de widget op de blog zetten maar zoals je ziet is dat ook gelukt. Wat me wel opvalt is dat je niet de juiste uitgave van een boek kunt invoeren. Een eerste druk kun je dus niet aangeven. Dat is dus meer iets voor een verkoopsite.
Nog altijd gaat de spreuk op: "Laat me je boekenkast zien en ik zeg je wie je bent". Met 10 boeken gaat dat wat lastig maar als alles erin zit heb je wel een aardig beeld. Als je wilt zou je dus contact kunnen opnemen met een andere lezer en zo bouw je weer een netwerk(je) op.
Dizzie heb ik bekeken maar heeft maar 5000 leden. Wel wat mager. Maar de boekensalon heeft er ook nu net zoveel. Even afwachten hoe dat loopt want dat is wat uit de branche (NBD) hoewel we helaas niet bij de gegevens kunnen van de aangemelde deelnemers als bibliotheek (Marten bedankt voor het uitzoeken).
Wat moeten we er mee als bibliotheek: ik dacht dat ik in het begin van de ABL een icoontje van Library Thing had gezien. Maar nu niet meer. Ik ben er nog niet over uit wat je er mee moet. Wel zou je de hele catalogus van de bieb erin kunnen overzetten of koppelen maar dan? Marten had al een account aangemaakt maar nergens heb ik dat kunnen vinden ook niet als plaatsbepaling. Nog maar een voor Hoevelaken gemaakt als 2e test. Maar net als Marten is dat voor niemand zichtbaar. Hoe kan dat? Ik kan zelfs geen adresgegevens invoeren terwijl ik wel gegevens van bijv. Roodbeen kan wijzigen???!!!

#17 Mobiel internet

Sinds een tijdje heb ik een Samsung Galaxy i9000 (lijkt wel een spaceship aanduiding) (met android besturing) omdat m'n andere telefoon (sony ericson) zoveel ruis had bij gesprekken dat iedereen dacht dat ik voortdurend in tunnels reed of altijd ondergronds was. Wat soms ook wel klopte maar oke. De zoektocht naar dit model was ingegeven door een test van de consumentenbond waar die als beste uitkwam na de Iphone. Nadeel van de apple vind ik de apps waar je voor moet betalen (dat is het verdienmodel), het peperdure toestel en het dure abonnenent.

Samsung komt er redelijk vanaf en via de KPN-Hi heb je een redelijk betaalbaar abonnement met voor 2,50 per maand onbeperkt internet. Ook daar moet je op letten want als je een datalimiet hebt: een beetje te fanatiek en het is zo er over heen en dat gaat in de papieren lopen.
Gemak zit in voortdurend kunnen twitteren, altijd met google online of je mail maar daar kies ik nog niet voor en altijd je navigatie bij de hand (is van pas gekomen tijdens een zoektocht naar een adres, internetradio altijd beschikbaar..... Eigenlijk dus weer heel veel nieuwe zaken met een handleiding die uit zoveel kleine lettertjes bestaat dat je gewoon 1x per week een nieuw ' ding' gaat uitproberen. Het zijn er meer dan 23 in ieder geval....
Als apps heb ik heel snel gedownload: dropbox (erg handig om grote bestanden uit te wisselen (ook handig voor de bieb)) en de scanner voor barcodes. Het boek wat ik in huis had herkende het als Feddex pakje dus dat schiet niet op. Leuk is eigen barcodes (QR) te maken en te scannen. Zie onderstaand voorbeeld.

Bovenstaand is dus een voorbeeld die we zelf als bieb kunnen maken: werkt razendsnel om te scannen en dan heeft een gebruiker direct de link naar .... tja toch maar van iemand zo'n toestel lenen.
Ook Layer heb ik maar dat moet ik nog uitproberen.
Filmen en foto's maken op de telefoon gaat heel makkelijk, is van goede kwaliteit maar moet je dus wel ergens ' uploaden' om het te delen of nog ergens op te slaan als je het langer wilt bewaren dan op je telefoon.
Kortom: zoek de tijd om de leuke en handige zaken van dit soort mobiele zaken te ontdekken. Aanbevolen in ieder geval.