Zoals bij iedereen is deze cursus een enorme tijdvreter met alle gevolgen van dien. Maar het levert ook wel weer nuttige zaken op zowel voor jezelf als de bibliotheek. Leuk en verrassend zijn twitteren vooral met een nieuwe telefoon. Verder het plaatsen van widgets op de weblog. RSS is een handig middel om snel belangrijke websites te scannen maar dan moet het wel behapbaar blijven. Alles weten maakt ook niet gelukkig... Online plaatjes bewerken is leuk maar erg omslachtig vanwege het online gebeuren en je kunt beter een goede ontwerper in de arm nemen om iets goeds te maken. Wiki zou ik niet gebruiken vanwege de ondoorzichtige structuur (er moet een beheerder op zitten). Voor kennisdeling is een middel als Biebkracht heel geschikt. Library thing is erg leuk en handig om je eigen boekenkast online te hebben.
Voor de bibliotheek is duidelijk dat je vooral moet kiezen wat je zou willen als organisatie om voor de klant er te zijn. Als we het nog niet kunnen moeten we zorgen dat we wel zo ver zijn als de klant erom vraagt. Wat zaken (geen prioriteitsvolgorde):
-weblog: welke gebruiker zit erop te wachten? Of alleen bij 'noodzaak'
- aanwezig op sociale netwerken: waar zijn je gebruikers daar moet je als bibliotheek zijn
- googledocs: handig voor intern maar geen discussie en zorg voor beveiliging
- delicious: gewoon doen en gebruiken (handigheid is al bewezen)
- veel deelnemers aan de cursus schrijven vanuit eigen perspectief: hoe goed ken je de klant (en welke klant?) - dat moet uitgangspunt van (al) je denken en handelen zijn voor als je bij de bibliotheek werkt
- twitteren: handig en is terug te vinden op google maar nog even aangeven wie mag het doen 'als bibliotheek' of als medewerker en wellicht een (klein) protocol.
- instant messaging: doen wanneer de klantenservice bezet is (je bent op allerlei manieren ook voor je klant bereikbaar).
- kanaal met youtube filmpjes van activiteiten van de bibliotheek (must)
- stoppen met telefoongids advertentie (wie kijkt daar nog in? als je via google compleet met streeetview etc. bereikbaar bent)
Conclusie is dat we een aantal zaken dit jaar kunnen gaan oppakken: het staat al in het werkplan! Wie het gaat doen: we kunnen het nu toch allemaal...;)
Over de cursus: op een aantal items is het leeswerk erg verouderd, m.n. op instant messaging. Daar moet echt iets aan gedaan worden.
23 dingen was voor mij
de zoveelste cursus op een rij.
Dit maal heerlijk digitaal stoeien,
sjonge, soms beperkte capaciteit om te roeien.
Maar het is me steeds meer gaan boeien,
waardoor vanaf de bank een partner ging loeien.
"Wanneer ben je toe aan je laatste ding?"
"Oh nog even, het is afgerond als ik zing (in koor)!"
Gefeliciteerd met de eindstreep! Fijn om te horen dat ook jij er van geleerd hebt. Over het vervolg cq de gevolgen :) moeten we nog maar even bomen. Valt me op dat er in het team duidelijke voorkeuren zijn voor of de creatieve component (flickr etc), de documentalisten kant (Library thing dingen) of de sociale elementen (twitter etc). Daar zou toch iets moois uit kunnen ontstaan.....
BeantwoordenVerwijderenGroeten van Tuinfluiter